Häufig gestellte Fragen

-Lieferung

Wie lange ist Ihre Lieferzeit?
Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden.
Die Lieferzeit in die Slowakei und nach Polen beträgt ca. 6~12 Arbeitstage. Andere EU-Länder: 10~20 Arbeitstage.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet und versendet.

Wir senden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Ich habe meine Versandbestätigungs-E-Mail immer noch nicht erhalten?
Die Versandbestätigungs-E-Mail wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, nachdem Ihr Paket eingegangen ist versendet.
Aber manchmal kann es an Ihrem Spam liegen.
Sie haben möglicherweise auch die falsche E-Mail-Adresse hinterlassen.
Kontaktieren Sie uns, damit wir Sie absichern können.


Wie lautet meine Sendungsverfolgungsnummer?
Nach dem Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, gehen Sie bitte zur Seite „Meine Bestellung verfolgen“.
Geben Sie Ihre Sendungsverfolgung ein Nummer und Sie können Ihre Bestellung verfolgen.

-Zahlung:
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Sie können damit bezahlen Visa, Mastercard oder Paypal.
Alle unsere Zahlungen werden in EUR abgewickelt.

-Nach dem Verkauf:
Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht. Können Sie es ändern?
Jede Bestellung wird mit einer Bestellbestätigungs-E-Mail geliefert.
Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch und bestätigen Sie Ihre Kaufdaten.
Adresse und Kontaktdaten sind korrekt.
Sie können uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung kontaktieren, um Änderungen vorzunehmen.

Ich möchte zurückgeben oder erstatten.
Wenn Artikel, die Sie gekauft haben, dies nicht tun Ihre Erwartungen erfüllen,
einschließlich defekter, beschädigter, nicht wie beschrieben, Sie können uns innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum eine E-Mail für eine Rückerstattung oder einen Umtausch senden.

Wie lange kann ich meine Rückerstattung erhalten?
Nachdem Ihre Rückerstattung ausgestellt wurde, wird sie Ihrem Konto innerhalb von 3-5 Werktagen gutgeschrieben.

-Bestellung stornieren oder umtauschen:
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand.
Bitte beachten Sie, dass nur eine vollständige Rückerstattung gültig ist für Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf.

-Absender:
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie die Bestellung zurücksenden. Wir teilen Ihnen die Rückgabebedingungen und die Adresse mit.


Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.