Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe & Umtausch


Wenn Artikel, die Sie gekauft haben, nicht Ihren Erwartungen entsprechen, einschließlich Artikel, die defekt, beschädigt oder nicht wie beschrieben sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum eine Rückerstattung oder einen Umtausch verlangen.


(a) Rückgabe

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, bestätigen Sie bitte Folgendes:

- Die zurückzusendenden Artikel bleiben unbenutzt, unbeschädigt, ungewaschen und im Original Verpackung.

-Sie bezahlen die Rücksendung. Artikel, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, können nicht zurückgegeben werden.

Kunden haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, um ihre Meinung zu ändern und die Artikel zurückzusenden. Sie können eine Rücksendung anfordern, indem Sie uns kontaktieren. Nach Erhalt der Rücksendung erhalten Sie eine Rückerstattung. Die Versandkosten werden dem Kunden höchstens einmal in Rechnung gestellt (inkl. Retoure).


(Bitte kontaktieren Sie uns für die nächstgelegene Rücksendeadresse in Ihrer Nähe.)

 

(b) Rückerstattungen

Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch bearbeitet haben.

Rückerstattungen erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.

Ihr Rücksendeantrag kann sich etwas verzögern, da wir ihn normalerweise zweimal pro Woche bearbeiten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

(c) Stornierung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor Ihr Artikel versendet wird. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.


(d) Versandschadensansprüche
Wir sind stolz auf unsere Produkte, aber wir können den Versand nicht kontrollieren. In einigen extremen Fällen kann der Artikel, den Sie erhalten, während des Transports beschädigt werden. Überprüfen Sie daher den Artikel, wenn Sie ihn in gutem Zustand erhalten. Wenn der Unfall wirklich passiert, stellen Sie uns bitte das Foto oder Video zur Verfügung und kontaktieren Sie uns.


Hinweis:

-Wir akzeptieren keine Schadensersatzansprüche für den Versand später als 10 Tage nach Erhalt der Produkte.